Términos y Condiciones de Uso
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.semon.es, de la cual es titular ROAL 2015, SL.
Información relevante
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Semon no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
Licencia
Semon a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
Propiedad
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del ingerir alguno de nuestros productos por culpa de intolerancias o alergias, a no ser que se hayan comunicado previamente.
Política de reembolso y garantía
Pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo y, en el caso de que hayan dudas, envíe un email a Semon para asegurarse. Sólo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.
La garantía no cubre daños ocasionados por no mantener la cadena de frío una vez entregados los productos. Los términos de la garantía están asociados a fallas de producción y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido dañado antes de que llegara al cliente final.
Para solicitar el reembolso de un producto debe ponerse en contacto con Semon a través del email info@semon.es, especificar en el título del email “Solicitación reembolso pedido nºXXXX” con el número de pedido que encontrará en el email que recibió al hacer el pedido y con una descripción detallada de cuál es el problema, con qué producto y por qué solicita el reembolso. También deberá incluir sus datos (nombre, apellido y teléfono) para que desde Semon se puedan poner en contacto con usted.
Recogida en tienda de compras online
En referencia a las compras realizadas en la tienda online de Semon que hayan selecionado la opción de recogida en tienda: Semon siempre enviará un mensaje cuando el paquete esté listo y preparado para ser recogido.
El horario de recogida es el siguiente:
De lunes a sábado de 10 a 21h y los domingos de 10 a 14.30h.
Aquellos pedidos que se efectúen el domingo a partir de las 12h, deberán ser recogidos el lunes.
Comprobación antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Privacidad
Semon garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. Semon se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.